Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb30n

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo đúng những gì ghi trong…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương
xsmb30n Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb30n
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó được thể hiện qua từng bước trong quy trình xử lý thông tin tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu xoá tài khoản, mỗi hành động đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là sáu điểm chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Không lưu thông tin ví thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản ví không được lưu trên hệ thống.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Cookie và tuỳ chọn từ chối

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — phiên đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu — gửi qua Live Chat hoặc email hỗ…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xác minh đúng tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên đăng nhập đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của xsmb30n để hỏi nhanh về trạng thái xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi cho đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh OTP. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo hoặc ZaloPay. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản ví không được lưu trữ trên bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Có. Giao dịch qua Viettel Money được xử lý theo cùng quy trình — chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xoá có kiểm soát và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc tính năng dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xử lý xoá theo lộ trình có kiểm soát.